A combinação dos nossos serviços com a confiabilidade dos Notebooks Gateway elevam a vida útil do seu equipamento.

Disponibilizamos as seguintes modalidades de atendimento técnico no local em garantia:
1) Garantia Padrão: 2 anos de suporte técnico telefônico e garantia limitada** de peças e serviços com atendimento na modalidade Balcão. No primeiro ano, os custos de envio/devolução do equipamento para nosso laboratório é por nossa conta, nos demais anos por conta do cliente.

2) Garantia On-site: 2 anos de suporte técnico telefônico e garantia limitada** de peças e serviços com atendimento na modalidade on-site* (Garantia padrão, não necessita ser contratada). Atendimento 48 x 72 x 5 (Até 48 horas para início do atendimento e até 72 horas para solução, de segunda à sexta-feira, exceto feriados).

3) Garantia On-site Especial: 3 anos de suporte técnico telefônico e garantia limitada** de peças e serviços com atendimento na modalidade on-site* (Garantia especial mediante contrato).
Atendimento 4 x 24 x 5 (Até 4 horas para início do atendimento e até 24 horas para solução, de segunda à sexta-feira, exceto feriados).

* Os serviços são executados no local de instalação do equipamento defeituoso. Na eventualidade do prazo para solução do problema ultrapassar o tempo contratado, um equipamento backup similar ou superior será disponibilizado. Os serviços on-site não cobrem produtos e acessórios de outros fabricantes.

** A garantia limitada de 2 anos inclui peças (exceto a bateria que possui garantia de 1 ano), mão de obra e suporte técnico telefônico.